Terms of sale
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes et abonnements proposés sous le nom commercial The Pet Journal Club.
The Pet Journal Club est exploité par Lina HACHEM, Entrepreneur Individuel (EI), micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial The Pet Journal Club, domiciliée au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
SIRET : 107 210 312 00016
E-mail : contact@thepetjournalclub.fr
Les présentes CGV s'appliquent aux commandes passées par des consommateurs sur la boutique en ligne The Pet Journal Club.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV par le client.
SECTION 1 - Produits et abonnements
1.1 The Pet Journal Club
The Pet Journal Club propose des produits de papeterie créative autour des animaux de compagnie, des souvenirs et du journaling, vendus à l’unité ou proposés dans le cadre d’abonnements mensuels.
Les caractéristiques essentielles, la composition, le prix et, le cas échéant, les éventuels éléments saisonniers des produits et abonnements sont présentés sur le site avant la commande ou la souscription
Les photographies, illustrations et mises en scène présentées sur le site ont une vocation illustrative. De légères variations peuvent notamment exister du fait de la fabrication artisanale de certains éléments, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit commandé.
1.2 Formules d'abonnement
Deux formules mensuelles sont proposées :
-
Mini : 13,90 € TTC par mois
-
Premium : 18,90 € TTC par mois
Les frais de livraison en France sont inclus dans ces tarifs.
Le contenu correspondant à chaque formule est détaillé sur sa page de présentation au moment de la souscription.
SECTION 2. Commandes et souscription à l'abonnement
2.1 Commande
Les commandes de produits et les souscriptions aux abonnements sont réalisées sur la boutique en ligne The Pet Journal Club.
Le client doit fournir les informations nécessaires au traitement de sa commande et à sa livraison, notamment son identité, son adresse e-mail, son adresse de livraison et ses informations de paiement.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
2.2 Première édition
Le premier paiement est effectué immédiatement lors de la souscription.
Les souscriptions sont ouvertes du 1er au 20 inclus de chaque mois. Toute souscription effectuée pendant cette période permet de recevoir l’édition du mois suivant.
Les inscriptions sont clôturées à compter du 21 et rouvrent le 1er du mois suivant.
Exemple : une souscription effectuée entre le 1er et le 20 septembre permet de recevoir l’édition d’octobre. À compter du 21 septembre, les inscriptions sont fermées et rouvrent le 1er octobre pour l’édition de novembre.
SECTION 3 - Durée et renouvellement de l'abonnement
Les formules Mini et Premium sont des abonnements mensuels sans engagement de durée minimale.
L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois, selon son cycle de facturation, jusqu'à sa résiliation par le client.
À chaque renouvellement, le moyen de paiement enregistré est débité du montant correspondant à la formule souscrite.
Le client peut gérer son abonnement depuis son espace client.
SECTION 4 - Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande ou du renouvellement.
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les éventuels frais de livraison ainsi que leurs modalités sont indiqués au client avant la validation de la commande. Pour les formules d'abonnement Mini et Premium, les frais de livraison en France sont inclus dans le prix annoncé.
The Pet Journal Club se réserve la possibilité de modifier ses tarifs.
Toute modification du tarif applicable à un abonnement en cours sera communiquée au client avant son application afin qu'il puisse prendre connaissance du nouveau tarif et, s'il le souhaite, résilier son abonnement avant son application.
SECTION 5 - Paiement
Le paiement est effectué par l'intermédiaire des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
Pour un achat à l'unité, le paiement intervient lors de la validation de la commande.
Pour un abonnement, le premier paiement intervient immédiatement lors de la souscription. Les paiements suivants sont effectués automatiquement à chaque renouvellement mensuel de l'abonnement.
En cas d'échec d'un paiement lié à un abonnement, le traitement du renouvellement pourra être suspendu ou faire l'objet de nouvelles tentatives de paiement selon le fonctionnement du système de paiement et d'abonnement utilisé par la boutique.
The Pet Journal Club ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
SECTION 6 - Résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment depuis l'espace client.
Pour empêcher un nouveau prélèvement, la résiliation doit être effectuée avant la prochaine échéance de renouvellement de l'abonnement.
La résiliation met fin aux renouvellements et aux livraisons futurs.
Une commande déjà créée et payée avant la résiliation n'est pas automatiquement annulée du seul fait de la résiliation de l'abonnement.
SECTION 7 - Livraison
7.1 Zone de livraison
The Pet Journal Club livre actuellement exclusivement aux adresses éligibles situées en France métropolitaine, selon les zones proposées lors du passage de la commande.
Aucune livraison internationale ou vers les territoires non proposés lors du passage de la commande n'est actuellement disponible.
7.2 Préparation et expédition
Les produits commandés à l'unité sont préparés et expédiés selon les délais indiqués sur le site au moment de la commande.
Pour les abonnements, les éditions sont préparées selon le calendrier mensuel annoncé sur le site. Les expéditions sont réalisées en fin de mois afin que l'édition soit reçue au début du mois auquel elle correspond.
Les délais de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
7.3 Retard, perte ou problème de livraison
En cas de retard important, de non-réception ou de détérioration du courrier, le client est invité à contacter The Pet Journal Club à l'adresse suivante :
contact@thepetjournalclub.fr
La remise du courrier au transporteur ne libère pas The Pet Journal Club de ses obligations légales envers le consommateur.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers qu'il a désigné autre que le transporteur proposé par The Pet Journal Club, prend physiquement possession du bien, sous réserve des dispositions légales applicables.
7.4 Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse de livraison communiquée.
Toute modification d'adresse doit être effectuée suffisamment tôt avant la préparation de la commande ou de l'édition concernée depuis l'espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible ou en contactant The Pet Journal Club.
En cas de retour d'un envoi résultant d'une adresse erronée ou incomplète communiquée par le client, les modalités d'une éventuelle réexpédition seront communiquées au client.
SECTION 8 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose, lorsqu'il bénéficie du droit de rétractation, d'un délai légal de 14 jours pour exercer ce droit sans avoir à motiver sa décision.
Pour les contrats portant sur la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai de rétractation court à compter de la réception du premier bien, conformément aux dispositions légales applicables.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation peut contacter :
The Pet Journal Club - Lina HACHEM EI
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
contact@thepetjournalclub.fr
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ou adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Lorsque le retour d'un produit est nécessaire à l'exercice du droit de rétractation, celui-ci doit être effectué dans les délais légaux.
Sauf disposition contraire applicable, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les remboursements dus au titre de l'exercice valable du droit de rétractation sont effectués conformément aux délais et modalités prévus par la législation en vigueur.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation s'appliquent lorsqu'elles sont réunies.
SECTION 9 - Produits non conformes ou défectueux
Les produits vendus par The Pet Journal Club bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
En cas de produit manquant, endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter :
contact@thepetjournalclub.fr
Le client devra indiquer les informations permettant d'identifier sa commande et le problème rencontré.
L'application des garanties légales est gratuite pour le consommateur dans les conditions prévues par la loi.
SECTION 10 - Réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à une commande ou à un abonnement, le client peut contacter :
The Pet Journal Club - Lina HACHEM EI
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
SIRET : 107 210 312 00016
E-mail : contact@thepetjournalclub.fr
The Pet Journal Club s'efforcera de rechercher une solution amiable à toute réclamation.
SECTION 11 - Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à The Pet Journal Club, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à l'entreprise.
SECTION 12 - Responsabilité
The Pet Journal Club est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
The Pet Journal Club ne pourra toutefois être tenu responsable lorsqu'une inexécution ou une mauvaise exécution résulte d'un fait imputable au client, d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou d'un cas de force majeure reconnu par la législation applicable.
SECTION 13 - Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande ou de la gestion de l'abonnement sont utilisées notamment pour traiter les commandes, gérer les abonnements, assurer la livraison et communiquer avec le client.
Les modalités détaillées relatives à la collecte et au traitement des données personnelles ainsi qu'aux droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le site The Pet Journal Club.
SECTION 14 - Propriété intellectuelle
Les textes, illustrations, créations graphiques, photographies, carnets, éléments de papeterie, identité visuelle et autres contenus originaux proposés par The Pet Journal Club sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, diffusion, exploitation ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
L'achat d'un produit The Pet Journal Club n'emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle associés à celui-ci.
SECTION 15 - Responsabilité élargie du producteur (REP)
Conformément à la réglementation applicable en matière de responsabilité élargie du producteur, The Pet Journal Club est enregistré auprès de l’ADEME au titre de la responsabilité élargie du producteur.
Identifiant unique (IDU) : FR538418_01XIUE
SECTION 16 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement The Pet Journal Club afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives de protection qui lui sont applicables et peut recourir au médiateur de la consommation désigné dans les présentes CGV lorsque les conditions de saisine sont réunies.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, sous réserve que le droit de rétractation soit applicable.
À l'attention de :
The Pet Journal Club - Lina HACHEM EI
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
contact@thepetjournalclub.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / l'abonnement suivant :
Commande ou abonnement : ............................................................
Commandé le : ...........................................................................
Reçu le : .....................................................................................
Nom du consommateur : ..................................................................
Adresse du consommateur : ............................................................
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Date : ...........................................................................................
Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi du formulaire sur papier) :
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